6月27日下午，燕澜府小区业主代表和物业工作人员将一面印有“为人民办实事  做群众贴心人”字样的锦旗送到西湖街道绿地社区党委书记李盼手中，感谢西湖街道办事处和绿地社区为小区供暖所付出的努力。 

据了解，2021年，燕澜府小区居民和物业组织小区热力安装事宜，但最终由于手续办理不全等问题，导致小区供暖一直未得到解决。去年6月，绿地社区成立后，该街道办事处领导一方面安排工作人员到小区深入调查掌握情况，另一方面会同物业、供暖单位、居民代表共同讨论供暖问题解决办法。 

绿地社区先后组织召开供暖居民议事会10余次，并组织工作人员电话联系业主，一对一解答关于暖气开通相关疑惑。最终，经过西湖街道办事处、绿地社区及楼栋业主代表与金盛热力不断沟通协调，该小区顺利完成了485户业主意向供暖收费工作，为今冬小区正常供暖奠定了坚实的基础。 

“要是没有西湖街道办事处、绿地社区从中协调，我们小区不知道什么时候才能解决供暖问题。感谢街道办事处和社区的领导、工作人员，为我们小区供暖问题跑前跑后。”居民代表张女士说。