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旅途中你是否遇到过这样一群人，他们不是导游，却能把景点的美丽介绍给游客。他们不是环卫工人，却面带笑容时刻提醒游客要爱护环境。他们也不是警察，却用汗水维护着公共秩序。他们就是文明旅游志愿者。
近日来汴游客突增，春节文旅市场火爆，为给来汴游客打造安心、顺心、舒心、放心、开心的旅游环境，鼓楼夜市、西司夜市急需志愿者增援，现向您发出诚挚邀请加入鼓楼文明旅游志愿服务队，让文明旅游成为最美的风景。
一、招募范围
面向全市各界广泛招募志愿者，热爱文明旅游志愿服务事业，并愿意为鼓楼文明旅游志愿服务发展做出贡献的社会公益团体、各级文明单位、市民、在校大学生等均可报名。
二、招募条件
1.年龄在16周岁以上，不满18周岁的需经监护人同意，具备承担文明旅游志愿服务工作的基本素质和身体素质。
2.具有奉献精神，思想品质优良，遵纪守法，积极参加志愿者培训及旅游志愿服务实践活动。
3.工作细心，待人热情，具有良好的语言表达和人际沟通能力。
4.热爱志愿服务工作，并能够服从各项工作安排。
三、服务地点及联系人
服务地点：鼓楼夜市、西司夜市
联系人：鼓楼区文明办 27889136
四、服务时间
2月14日-2月17日，晚上18：00——22：00
五、服务内容
1.卫生清洁。协助开展垃圾清理工作，拿夹子、垃圾袋帮助捡拾有形垃圾，维护环境卫生干净整洁。
2.秩序维护。疏导群众，引导行人走人行道，劝诫车辆文明驾驶，宣传交通法规和安全知识，协助主管部门维护道路通畅。
3.化解矛盾。能够随机应变，积极化解矛盾纠纷。
4.提供帮助。乐于助人，帮助游客解决实际问题。
5.旅游引导。向游客提供路线指引、信息咨询、旅游咨询等服务。
六、志愿者上岗服务规范
1.统一着装。志愿者在岗期间，要穿着志愿者统一服装。
2.统一管理。遵守工作纪律，做到不迟到，不早退；因病、因事不能上岗需提前请假。
3.沟通协调。时刻保持通讯通畅；如遇突发状况时，及时向有关部门负责人报告处理。
4.优质服务。要积极主动、热情周到，做到用语文明、举止得体，保持良好的志愿服务形象和优质的志愿服务水平。
5.注意安全。志愿者在岗期间应增强安全意识，注意保护自身人身、财物的安全。
如果你想成为一名光荣的文明旅游志愿者让大家感受到有温暖、有风度的文明鼓楼那你还在等什么，赶紧报！名！吧！
来源：奋进鼓楼、鼓楼区委文明办
编辑：石依凡
审核：赵晓培
签发：王旭
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