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4月12日上午10左右，靳胜利主任正在门诊坐诊，一病友将一封感谢信送到了靳主任的手中。从这段简短而又朴实的话语中，能够看得出，这是真正发自内心的感激，是对技术的认可，是对服务的肯定，是真的犹如家人般的感受。
这位“特殊”病友姓马，是经别人介绍慕名而来的，她说：“我的亲戚家人好多都在郑州各大医院工作，我为什么要舍近求远来到开封做手术，就是因为我听说这里的技术好，服务很周到，确实真的如他们所说。科室主任术后每天都到床边询问恢复情况，疼痛程度，生活需求等等，每一次的交谈，安慰鼓励的话语都让我紧张焦虑的心情得以平复，科室的小护士们服务态度都很好，手术当晚，术后第一天是关键时期，伤口也也有一点疼。值班护士一遍遍的跑，每次都耐心的观察与讲解。我心里都有些过意不去了。细节决定成败，当我看到靳主任那次弯腰去捡地上的垃圾的时候，我就明白了这个科室不论大夫还是护士为什么这么优秀，一个科室的主任，能够放下身段做这么小的事情，用自身的行动影响他人，这样以身作则，管理出来的科室怎么会不优秀？技术好，服务到位，能够遇到这样的好主任好大夫，是我的幸运……”。
关爱病友，真诚关爱，肛肠一病区，我们一直在践行着……
来源：开封市中医院
作者：杨双
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